С начала 2026 года жители направили в органы местного самоуправления Самары более 76 тысяч обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 22%.
Глава города Иван Носков отметил, что в работе используют современные инструменты мониторинга обращений и аналитику с применением искусственного интеллекта. По его словам, это позволяет быстрее реагировать на сбои, аварии и жалобы жителей.
Чаще всего самарцы обращаются по вопросам содержания зеленых насаждений, ремонта дорог и внутриквартальных проездов, а также уборки снега и мусора во дворах.
Жители могут направлять обращения через «Госуслуги. Решаем вместе», госпаблики администрации во «ВКонтакте» и страницы главы города в социальных сетях. С начала года также провели 27 опросов на платформе обратной связи. В ноябре запланирована новая серия прямых эфиров с главами районов.
