Финансовый уполномоченный помогает решать имущественные споры с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами без обращения в суд. Рассмотрение обращения занимает 15 рабочих дней и проходит полностью бесплатно в онлайн-формате.
Принятое финансовым уполномоченным решение является обязательным для исполнения финансовой организацией. Перед подачей обращения необходимо направить претензию непосредственно в финансовую организацию.
Если спор не удастся урегулировать, жители Самарской области могут подать обращение финансовому уполномоченному в электронном виде или через многофункциональные центры (МФЦ) региона.
